CP Canadian Network Shutdown Due to Strike

May 23, 2012

CP and the TCRC continue to meet with the assistance of the federal conciliation and mediation service in Ottawa. Talks are scheduled for Wednesday May 23, 2012 however at this time union will be withdrawing its services to operate freight and passenger trains in Canada.

CP has successfully executed the safe and structured shutdown of its train operations in Canada.

As a gesture of goodwill by CP and to further progress negotiations, commuter service continue to operate without disruption in the metropolitan areas of Vancouver, Toronto and Montreal.

An embargo application for shipments routing to and from CP Canadian locations is now in effect. This embargo applies to:

• All shipments originating in Canada which are billed to any Canadian or US destinations
• All shipments originating in the United States which are billed to any Canadian destinations
• The embargo can be rescinded at any time.

CP remains willing to participate in binding arbitration or negotiation period extensions. Both of these require consent of the union or action of the government and would allow CP to continue operating all Canadian rail traffic without disruption.

The CP Customer Service Team is available to answer questions.

For up-to-date information on specific impacts to your shipments or other problem resolution inquiries, please contact your Customer Service Account Representative at 1-888-333-8111, selecting Option 1, then Option 1 again to enter your Personal Identification Number (PIN), then press the # sign. Using your PIN when you call bypasses the general queue and routes you directly to your assigned rep or to a backup in the event your rep is not available. If you do not have a PIN or have forgotten it, please send an email to your rep or
CST2_cgy@cpr.ca and one will be sent to you for future use.

Ian MacKay

Vice-President, Customer Services

Canadian Pacific

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CP arrêt de son réseau canadien en raison de la grève CFTC

Le  22 mai, 2012

Les négociations se poursuivent entre les parties avec l’aide du service fédéral de médiation et de conciliation. Des entretiens sont prévus mercredi matin malgré cela, a ce temps, l’union n’offrent pas ses services pour maintenir l’exploitation des trains sur le réseau canadien du CP.

En tant qu’une geste de bonne volonté par le CP et que les négociations continuent, les service de banlieue continuent à fonctionner sans interruption dans les régions métropolitaines de Vancouver, Toronto et Montréal.

CP a exécuté avec succès la fermeture sécuritaire et structuré de ses opérations ferroviaires au Canada.

Une embargo pour les envois de routage sur le CP à partir des États-Unis vers des destinations canadiennes est lancé afin d’éviter une congestion sévère à l’exploitation du CP aux États-Unis. L’embargo s’applique à :

• Tout circulation qui est facturé au CP destinations canadiennes de CP ou,
• De tout autre transporteur ferroviaire.
• L’embargo peut être annulée à tout moment.

CP reste disposé à participer à l’arbitrage exécutoire ou a une extension du période de négociation. Ces deux exigent le consentement du syndicat ou de l’action du gouvernement.

L’équipe à la clientèle CP Le service est disponible pour répondre aux questions.

Pour obtenir des renseignements à jour sur les incidences particulières sur vos envois ou sur des demandes relatives à la résolution de problèmes, veuillez communiquer avec votre représentant commercial, Service-Client au 1 888 333-8111; choisissez alors l’option 1, puis de nouveau l’option 1 afin de saisir votre numéro d’identification personnel (NIP), suivi du #. Le fait d’utiliser votre NIP vous permet d’éviter la file d’attente générale et d’être directement mis en communication avec votre représentant assigné ou avec une personne de relève dans le cas où votre représentant n’est pas disponible. Si vous n’avez pas de NIP ou si vous l’avez oublié, veuillez faire parvenir un courriel à votre représentant ou à l’adresse CST2_cgy@cpr.ca et un nouveau NIP vous sera envoyé pour un usage ultérieur.

Ian MacKay

Vice-président Service à la clientèle

Canadien Pacifique